Сегодня на работе на одном из МФУ HP LaserJet 400 colorMFP M475dn выскочила ошибка:
hp 49 service error turn off then on
Поведение аппараты с этой ошибкой было такое, при включении он загружался до стартовой заставки и уходил на ребут, но когда я вытащил сетевой провод он совершенно спокойно загружался и стоял в состоянии как будто бы готов к работе, а если я снова подтыкал сетевой провод он начинал, как будто что то печатать и сходить с ума и потом снова ребут.
«Погуглив гугл», подробное ни чего не смог найти и только на одном форуме нашел что вся проблема в том, что кто то отправил на печать неправильный формат и процессор не понимаем как его обработать и зависает
и тут есть два варианта решении проблемы:
- Сбросить память NVRAM
- Найти компьютер откуда была отправлена печать и удалить задание на принтер.
Я в своем случае выбрал второй вариант потому как это цветной лазерный принтер и к нему имеют доступ два человека только ) поэтому вычислить было не сложно) После удаления задания с компьютера, мой МФУ HP LaserJet 400 ожил и уже как час пашет как папа Карло ))))
Всем спасибо и если кто опробуем первый вариант со сбросом NVRAM пишите и мы дополним статью
Если Вам понравилась моя статья ЖМИТЕ ЛАЙК 🙂
Мне помогло — перезагрузить свитч DLink — и всё заработало )
тоже как вариант! Спасибо за Ваш опыт!
Спасибо! Очень помогли! 💡
Спасибо, мил человек. Нр 425 тоже столкнулся с таким. Очень помогла статья
рад что мои труды не напрасны!
ПРосто при печати pdf надо убирать галку «Выбрать источник бумаги по размеру PDF»
Спасибо! Совет помог. 🙂
Спасибо. В моем случае файл тоже ничем особенным не отличался от остальных печатаемых. Создан был, собственно, как и тысячи других, путем сканирования документов. Предполагаю, что дело было не столько в файле, сколько в Adobe Reader-е, через которых файл отправлялся на печать.
как вариант тоже имеет право на жизнь.
На самом деле НР не плохие, да и с другими принтерами могут происходить какие то сбои и поломки 😉
Такая же ошибка на схожем отчасти принтере, HP LJ P2055m. Ошибка появлялась стабильно при печати только 1 документа — PDF файл с текстом, из графики типовая печать для документов, пару подписей и фон в виде бледной мелкоячеистой сетки. Исходник файла — скан документов. Открывался в Adobe Reder под Windows 10.
При чем из 8 листов печатает только первые 3 и уходит в ошибку. Пробовал в целях эксперимента печать листов по отдельности. Первая страница отпечаталась, третья страница отпечаталась, четвертая — в ошибку, пятая страница отпечаталась. Визуально 4 лист ничем не отличается, такое же заполнение листа текстом, такой тональностью фон. Открыл файл в браузере google chrome, документ отпечатался весь без ошибок. Если честно до сих пор не знаю что это было..
Отлично сработало. Спасибо огромное!
Спасибо за статью, реально помог!
Ошибка 49. Спасибо, ошибку устранили после выдаления заданий сброшеных на печать. Принтер работает, все в порядке. Спасибо вашим советам.
У меня такое наблюдалось только при печати документа из ms edge. Из Adobe Reader-a данная ошибка не возникала. Думаю, что IE и его производные неверно интерпретируют документы перед отправкой на печать.
еще как вариант проблема в дайвере печати, эти ошибки в основном наблюдаются на старых моделях принтеров и именно при печати PDF
Что бы мы ещё раз взяли что то от HP…
С Xerox и другими брендами таких проблем не было…
Kyocera еще круче!!!