🔥 В этой статье вы узнаете почему при сетевом сканировании на МФУ Kyocera может появляться ошибка ошибка соединения и как быстро её исправить. Мы разберём основные причины проблемы и что делать чтобы МФУ Kyocera корректно сканировало в сетевую папку.
Основные причины ошибки соединения на Kyocera
🔥 Проблема 1. Блокировка фаерволом
Иногда Windows Firewall или сторонний фаервол блокирует соединение с папкой на сервере. Проверяем, открываем порты, добавляем МФУ в исключения.
🔥 Проблема 2. Неверный логин или пароль
Если указаны неверные учетные данные для доступа к сетевой папке – сканирование не проходит. Проверяем имя пользователя, пароль и права доступа.
🔥 Проблема 3. Отключён протокол SMB
Старые версии МФУ Kyocera требуют SMBv1, новые серверы используют SMBv2/3. Иногда приходится включать совместимость или обновлять прошивку МФУ.
🔥 Проблема 4. Старая прошивка Kyocera
Очень часто ошибка появляется из-за устаревшей версии прошивки. Обновление прошивки МФУ решает проблему почти всегда. Подробнее про перепрошивку читайте – как правильно перепрошить МФУ Kyocera
🔥 Проблема 5. Антивирус блокирует соединение
Антивирусное ПО может блокировать доступ МФУ к сетевой папке. Проверяем настройки антивируса и добавляем исключения для IP или сетевых путей МФУ.
Подведем итог
Если при сканировании вы видите ошибку ошибка соединения – два главных пути решения:
- Проверка сетевых папок и прав доступа – как это делать подробно в нашей статье инструкция по настройке сетевого сканирования
- Обновление прошивки МФУ – иногда без этого сканирование просто не заработает
Вопрос с принтером M3645dn. Command Center выдаёт ошибку соединения при создании нового пользователя для нового компьютера. Всё настроено правильно, всё по инструкции. SMB 1 включен. Программа Kyocera print center ошибок не выдаёт, айпишник принтера пингуется без проблем. В чём может быть проблема? Может ли быть проблема в маршрутизаторе?
добрый, если проблема еще актуальная, то лучше пишите мне в ТГ https://t.me/NibblitClub