Ошибка 80073712 при обновлении Windows – что случилось и как лечить (пошаговая инструкция)

Коротко: ошибка 80073712 обычно означает, что повреждён компонентный склад Windows Update (Component Store). Чаще всего так бывает, если выключили компьютер во время установки обновлений, или update-программа по каким-то причинам прервала работу. Из-за этого новые пакеты не ставятся – Update выдаёт ошибку.

Ниже – реальные рабочие способы починить это, от простого к сложному. Читайте весь список, выполняйте шаги аккуратно, в конце – самый надёжный метод (если всё остальное не помогло).

⚠️ Важное предупреждение: любые операции с системой могут привести к потере данных. Если есть возможность – сделайте резервную копию важных файлов. Всё что вы делаете – на ваш страх и риск.

---

Что делать в первую очередь (быстрая проверка)

1. Перезагрузите компьютер. Иногда помогает элементарно.
2. Отключите сторонний антивирус/файрвол на время (иногда они мешают).
3. Запустите Проверку целостности системных файлов (SFC) – это быстро и безопасно:

Откройте «Командная строка (Администратор)» и выполните:

sfc /scannow

Дождитесь окончания. Если SFC что-то починил – перезагрузитесь и проверьте обновления.

Если SFC не помогает или выдаёт ошибки – идём дальше.

---

Метод 1 – DISM (рекомендуется для Windows 8/10/11)

DISM восстанавливает компонентный склад (Component Store). Работает очень часто и безопасно.

Откройте Командную строку от имени администратора и выполните по очереди:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

• /ScanHealth – проверяет.
• /CheckHealth – быстро смотрит, есть ли местные цепочки повреждений.
• /RestoreHealth – восстанавливает автоматически из Windows Update.

После успешного завершения перезагрузите компьютер и снова попробуйте Центр обновления.

Если DISM не может восстановить из интернета, можно указать источник (например, ISO с такой же версией Windows):

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:WIM:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess

Где X: – буква монтированного ISO/диска, :1 – индекс образа (может быть другой). Делайте это только если умеете монтировать ISO.

---

Метод 2 – Очистка SoftwareDistribution (радикально, но часто помогает)

SoftwareDistribution – папка, где Windows хранит скачанные обновления. Её можно очистить.

1. Откройте Командную строку (Админ) и остановите службы:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc

2. Переименуйте или очистите папку C:\Windows\SoftwareDistribution:

• Можно просто переместить всё содержимое в другую папку (на всякий случай) или удалить:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

3. Перезапустите службы:

net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc

4. Перезагрузите ПК и попробуйте обновить систему.

Этот метод «обнуляет» локальный кеш обновлений – Windows скачает пакеты заново.

---

Метод 3 – Сброс компонентов Центра обновлений вручную

Иногда помогает полный сброс компонентов Update:

Откройте Командную строку (Админ) и выполните набор команд (все по очереди):

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

sc.exe sdset bits D:(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Перезагрузите и проверьте обновления.

---

Метод 4 – Использовать средство проверки готовности к обновлению (KB947821) – для Windows 7

Для Windows 7 Microsoft имела средство «System Update Readiness Tool» (CheckSUR, KB947821). Оно анализирует и исправляет хранилище компонентов.

• Скачайте пакет для вашей версии Windows с сайта Microsoft (ищите «KB947821 System Update Readiness Tool»).
• Запустите, дождитесь окончания (может работать долго).
• Перезагрузите и проверьте обновления.

Для Windows 8/10/11 CheckSUR заменён на DISM, поэтому сначала пробуйте DISM.

---

Метод 5 – Проверка диска (на всякий случай)

Иногда проблемы вызваны ошибками на диске. Запустите:

chkdsk C: /f /r

Вас могут попросить перезагрузить – соглашайтесь. Проверка займёт время.

---

Метод 6 – Вариант Microsoft: обновление / переустановка «поверх» (In-place upgrade) – надёжно, но дольше

Если всё предыдущие не помогло, самый надёжный способ – переустановить Windows поверх текущей (repair install). Это восстановит все системные файлы и компонентный склад, при этом сохранит ваши программы и личные данные.

Как сделать:

1. Скачайте Media Creation Tool (для Windows 10/11) или подготовьте ISO той же версии Windows.
2. Запустите setup.exe прямо в работающей системе и выберите «Обновить» / «Сохранить файлы и приложения».
3. Следуйте мастеру. По окончании система будет восстановлена.

Это почти 100% способ исправить ошибку 80073712, если DISM и прочее не помогли. Делайте резервную копию на всякий случай.

---

Ещё полезные советы и порядок действий (рекомендуемая последовательность)

1. sfc /scannow – быстрый тест.
2. DISM /RestoreHealth – основной способ для Win8/10/11.
3. Очистка SoftwareDistribution + сброс компонентов.
4. CheckSUR (KB947821) – для Win7.
5. chkdsk – проверка диска.
6. In-place upgrade (Repair install) – если ничего не помогло.

---

Что НЕ делать

• Не удаляйте системные папки просто так.
• Не экспериментируйте с diskpart и разделами, если вы в этом не уверены.
• Не ставьте непроверенные «исправлялки» из сомнительных сайтов.