Сегодня столкнулся, что на компьютере одного из сотрудников при установке драйвера на принтер ECOSYS M2535dn возникли проблемы, а именно начала выскакивать ошибка:
Не удалось установить принтер. Не существует обработчик печати.
На данном компьютере было много установлено в свое время принтеров и я предполагаю что данная ситуация могла быть в следствии кривых драйверов.
Данную проблему можно решить несколькими способами:
- Найти обработчик печати данной модели принтера и подсунуть его в папку C:\Windows\System32\spool\prtprocs
- Скопировать полностью папку spool с рабочего компьютера и заменить на пациенте
В данном варианте самый надежный способ победить ошибку «Windows не удается подключиться к принтеру. Не существует обработчик печати» это воспользоваться вторым вариантом, он по мне самый надежный и на 100% решают эту проблему.
Но для начала немного теории:
Все драйвера принтеров и обработчиков печати находятся в папке:
C:\Windows\System32\spool\
в данной папке есть следующие папки:
-
\drivers - содержит файлы драйверов
-
\PRINTERS - содержит файлы очереди печати
-
\prtprocs - обработчики печати
-
\SERVERS - хранит информацию о компьютерах сети с доступными принтерами
-
\tools - разные утилиты
Теперь приступим к практике, а именно к решению ошибки «Не удалось установить принтер. Не существует обработчик печати«:
1) При копировании и переносе папки spool нужны следующие условия
- Версия windows должна совпадать (т.е. копировать папку spool с компьютера под управлением windows XP на windows 7 нельзя, системы должна быть идентичны)
- Разрядность windows должна быть тоже идентична (т.е. копировать с 32-х на 64-х разрядную тоже нельзя)
2) Далее нужно отключить службу «Диспетчер печати» на обоих компьютерах и произвести копирование и вставку.
3) После копирования запускаем службу «Диспетчер печати» и устанавливаем принтер.
Все 🙂
