Несколько раз уже сталкивался с такой проблемой как не работает клавиатура на компьютере под Windows 10 и Windows 7 и вот сегодня на работе после установки компьютера с операционной системой Windows 10 (скачать оригинальный образ) после обновления 1909 при перезагрузке перестала работать клавиатура которая имеет соединение с системным блоком разъемом ps/2 . Данная проблема имеет право на жизнь и сейчас я вам расскажу что делать если перестала работать клавиатура.
Если отбросить все стандартные ситуация с тем, что отошел провод или клавиатура была залита какой то жидкостью), а конкретная ситуация при которой она сейчас работала, а после обновления перестала, тогда проблему можно решить изменив всего лишь один параметр в реестре.
Что делать если не работает клавиатура на компьютере windows?
В этой инструкции я буду показывать на примере windows 10 (инструкция по windows 7 аналогичная )
- Включаем виртуальную клавиатуру – мышка же у нас работает ))) для этого открываем ПУСК -> Спец возможности -> Экранная клавиатура
рис.1 не работает клавиатура windows - После включения виртуальной клавиатуры через поиск открываем regedit
- Переходим в реестр \HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt и в параметре Start исправим значение с 3 на 1
что делать если клавиатура компьютера не работает? - Перезагружаем компьютер
После перезагрузки у вас должна ожить клавиатура и все заработать.
Не работает клавиатура на ноутбуке
Все будет сложнее если у вас перестала работать клавиатура на ноутбуке, но и тут не все так критично! Главное разобрать всю ситуацию по полочкам!
Отключена через диспетчер устройств
На ноутбуках: Lenovo, Asus, HP, Dell, Acer и т.д. может быть и такое что ее просто могли отключить какие то утилиты, для того что бы это проверить откройте диспетчер устройств и смотрите есть ли в списке – клавиатура и если есть при раскрытии списка у вас должен быть пункт – Клавиатура HID без каки то значков в вопросительным или восклицательных знаков (как на картинке)
После перестановки Windows
Если на вашем ноутбуке перестала работать клавиатура в момент когда вы перестали свой windows, то сразу могу навскидку сказать, что проблема может быть:
- как драйверами на ноутбук т.е. в этой сборке windows (это часто бывает когда используют пиратские сборки с торрентов которые автор сильно изменяет по своему усмотрению и может из нее удалить большое кол-во драйверов что бы образ был легче) и тут совет просто скачать официальную сборку (см у меня на блоге есть она)
- возможно у вас специфический ноутбук и драйвера к нему надо ставить отделано скачав с официального сайта производителя (для этого можно использовать виртуальную клавиатуру либо подключить к ноутбуку usb клаву)
После обновления Windows
Если у вас перестала работать клавиатура на ноутбуке после обновления windows, а мышка работает, то советую сделать так:
- зайдите снова в обновление системой и запустить проверку обновления, есть вероятность что обновление не до конца поставилось и следующая часть обновления исправит эту ситуацию
- Удалить обновление которое было только что установлено (читайте инструкцию как удалить обновление windows если не знаете как делать)
Вывод
Что бы диагностировать и понять причину неработоспособности клавиатуры на компьютере или ноутбуке лучше задавайте свои вопросы в комментариях или пишите мне лично на почту. Но если у вас ноутбук: Lenovo / Леново, Dell / Делл, Asus / Асус, HP / ХП, Acer / Асер, MSI / МСАЙ, могут быть еще и свои нюансы.
