Если вы хотите увеличить доход от гостиничного бизнеса, то стоит обратить внимание на автоматизацию. Автоматизация гостиниц сейчас хорошо описана на специальном сайте в интернете. Это отличный процесс, который имеет ряд преимуществ.
Что можно автоматизировать в гостиничном бизнесе
Давайте рассмотрим, что именно сейчас автоматизируется в данной сфере деятельности:
- Работа с гостями. Система автоматизации гостиниц должна включать в себя удобную базу данных, содержащую информацию о гостях. Это включает в себя данные о каждом госте, их предпочтения, историю пребывания, и контактные данные. Гостиница может классифицировать номера по категориям и внесение примечаний к каждому гостю.
- Формирование графиков и отчетов: Автоматизированная система должна предоставлять инструменты для формирования графиков и отчетов, основанных на данных о бронированиях, заселениях и выселениях. Это помогает гостинице прогнозировать будущие доходы и принимать решения по повышению конверсии. Система должна анализировать данные о бронированиях и предоставлять отчеты, позволяющие выявлять тенденции и совершенствоваться в увеличении конверсии.
- Быстрый просмотр свободных и зарезервированных номеров. Интерфейс системы должен предоставлять наглядное и быстрое представление о занятости номеров, с возможностью моментального просмотра свободных и зарезервированных номеров.
- Оперативная печать чеков. Система должна быть интегрирована с бухгалтерскими приложениями для автоматической генерации чеков и счетов для гостей. Это упрощает бухгалтерские процессы и уменьшает вероятность ошибок.
- Выдача электронных ключей в течение 30 секунд. Система должна быть интегрирована с электронными замками, что позволяет генерировать и выдавать электронные ключи гостям моментально при регистрации. Это повышает удобство для гостей и ускоряет процесс заселения.
- Закрытие номеров на ремонт и обслуживание. Система должна предоставлять возможность управления графиком обслуживания номеров, автоматическое закрытие номеров для ремонта и обслуживания, а также отображение статуса каждого номера.
- Назначение скидок для постоянных клиентов. Гостиница должна поддерживать программы лояльности, автоматически назначая скидки для постоянных клиентов в зависимости от их истории бронирований и проживания.
Автоматизация должна обеспечивать электронную регистрацию гостей, автоматическое уведомление о заселении и контроль времени выезда. Это помогает управлять процессами более эффективно и обеспечивать безопасность.
