✅ В данной статье я расскажу из-за чего может возникать ошибка «Нет полного доверия к сертификату подписи» при подписи документа ЭЦП (электронно цифровой подписью) через программу АРМ, а также пути исправления этой ошибки.
🔥 Всем привет! На сегодняшний день в России уже нет организации которая бы не пользовалась услугами электронных ключей и ЭЦП, из-за чего у системных администраторов и пользователей появляется еще одна проблема с настройкой данной системы и обучение с ней работать. Я уже в прошлых статьях рассматривал вопросы:
- Как установить и настроить ЭЦП на компьютер
- Как подписать документ PDF электронной подписью
- Как защитить ЭЦП от кражи
Сегодня же я расскажу что делать если у вас при подписании документа вылетает предупреждение с текстом ошибки:
⭐️ Статус завершения операции: Нет полного доверия к сертификату подписи.
Решение
🔥 Для того чтобы начать разбираться в причинах ошибки я сначала расскажу что это за ключ и где мы его получали.
Наш ключ ЭЦП был получен в компании Такском (это важный момент)
1 Вариант
Очень критичным при подписании любого документа ЭЦП является расхождение времени на вашем компьютере от реального.
Для решение данной проблемы делаем следующее:
- Переходим на сайт https://time100.ru/
- Сверяем время на сайте с вашим на компьютере (нижний правый угол монитора)
- Как видно на компьютере у меня расходится время почти аж на 4 минуты и это очень плохо!
- Если у вас расходится время более чем на 1 минуту советую изменить время. Для этого заходим в Панель управления-> Дата и время -> Изменить дату и время
- Для надеги я бы перезагрузил бы еще комп
- После этого проверяем подпись документа и если все ок, радуемся жизни, а если нет переходим ко второму варианту.
2 Вариант
✅ Как я писал Выше у меня ключ был получен в компании Таском мы должны зайти на сайт и обновить сертификаты удостоверяющих центров.
- Заходим на сайте Такском https://taxcom.ru/
- Переходим в Меню Техподдержка -> Электронная подпись -> Корневые сертификаты и списки отзыва
- и скачиваем Корневой сертификат Головного удостоверяющего центра
- после этого добавляем сертификат и продуем подписать документ по новой.
После этих двух манипуляций у меня у меня подписался документ и ошибка «Нет полного доверия к сертификату подписи» уже е вылетала.
Надеюсь Вам данная инструкция помогла и вы смогли подписать документ. Если же нет, пишите мне на почту или в комментариях я постараюсь помочь и разобраться в вашей проблему.
